Buenas viajeros! os traemos un nuevo capítulo de aerolíneas por el mundo con este post de «Cómo es viajar con Air transat con niños?. Los post que hacemos sobre aerolíneas cuando viajamos con nuestras hijas os llaman mucho la atención y nos preguntáis bastante sobre este asunto. Por lo tanto vamos a contaros nuestra experiencia en todas las aerolíneas que volemos, para que sepáis como fue nuestra experiencia y que os vais a encontrar.
Uno de los mayores temores cuando se empieza a viajar con niños pequeños es el temido momento avión, pero no tengáis miedo, es más sencillo de lo que parece y se van acostumbrando.
En este post vamos a tratar temas generales de la compañía, pero nos vamos a centrar principalmente en como es la experiencia en un vuelo de larga distancia con niños. También tenemos el post como viajar en avión con niños pequeños si queréis ampliar más información.
Antes del vuelo
Air Transat es una aerolínea canadiense considerada la «low cost» de Air Canada, y cuando teníamos claro que nuestro viaje de verano sería a dicho país, empezamos a buscar vuelos.
Air Transat tiene vuelos directos con la zona este de Canadá, desde Madrid, Málaga, Barcelona o Valencia, en concreto hacia la ciudad de Montreal. El precio de nuestro vuelo Madrid/ Montreal ida y vuelta con salida en junio y llegada a mitad de julio, tenía un precio inmejorable de 420 euros por persona con dos maletas de 23 kg que añadimos. Con ese precio para ser un vuelo de larga distancia no lo dudamos más. Además es vuelo directo, lo que es estupendo para viajar con niños.
No os vamos a engañar que el objetivo principal del viaje era ir a la zona de las Rocosas en el oeste del país, pero desde Madrid los vuelos rondaban los 1.000 euros, así que sale mucho mejor ir a la zona este y luego tomar un vuelo interno dentro de Canadá.
La página web de la compañía es muy sencilla, clara e intuitiva. La aerolínea ofrece varias opciones que podéis seleccionar en cuanto a los tipos de comida, elección de asiento, etc antes del vuelo.
| Importante: la compañía dispone de menús específicos para niños que podéis solicitar a través de la web hasta 24 horas antes del vuelo. No os lo darán en el avión este tipo de menús aunque viajéis con niños si no lo habéis solicitado con antelación. |
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Qué saber con niños antes de volar?
Los niños de 0 hasta el día antes de cumplir 2 años, no pagan billete, solo las tasas en vuelos domésticos. Viajarán encima de un adulto, por lo que no tienen asiento propio. Además un adulto puede viajar como máximo con 2 niños menores de 2 años, uno de ellos tendrá que ir en asiento con método de retención infantil y abonar el precio del billete.
Los bebés de 0 hasta y día antes de cumplir los 2 años, en vuelos trasatlánticos deben abonar un 10% del billete más tasas o impuestos dependiendo del destino.
Los niños desde 2 años hasta 11 años en los vuelos domésticos y al sur pagan el mismo precio que los adultos y en vuelos trasatlánticos un 25% menos del billete.
Air Transat ofrece capazos para los vuelos de largo alcance. Hay que solicitarlo al reservar los billetes de avión, pero hasta la hora del embarque no sabréis sí están disponibles.
La compañía muestra mucha atención a las familias y nos ha gustado mucho en ese aspecto. Con la excepción de los vuelos a Estados Unidos, las familias tienen embarque prioritario. Además como plus cuando hay una reserva familiar, la compañía asigna los asientos automáticamente para que los niños y los padres vayan juntos y de la mejor manera posible (sin coste). Por ejemplo a nosotros nos asignó una fila de 3, las 2 niñas y un adulto, y el siguiente adulto en la misma fila en el pasillo. Es una manera muy cómoda, ya que así no tenéis que molestar a otros pasajeros para salir e ir al baño, que con niños es muy habitual.
Qué equipaje pueden llevar los bebés y niños pequeños?
Los bebés que viajen sin asiento no tienen derecho a equipaje facturado gratuito, pero si les inluye:
- Se aceptan sin cargo un cochecito (o un carrito plegable) y una silla de seguridad o elevadora por cada bebé que viaje a bordo.
- Bolsa de mano o mochila con los accesorios necesarios para el bebe durante el vuelo y su comida.
Los niños pequeños tienen derecho a:
- Se aceptan sin cargo un cochecito (o un carrito plegable) y una silla de seguridad o elevadora por cada niño que viaje a bordo.
- Equipaje facturado habitual (con cargo).
Proceso en el aeropuerto
Nosotros volamos desde la T1 del aeropuerto Adolfo Suarez Madrid/Barajas. Os recomendamos que al ser un vuelo a Norteamérica, pasar control de seguridad, pasaportes, facturación, etc, vayáis con 3 horas de tiempo.
El proceso de facturación por parte de la compañía fue normal, sin incidencias, y el de seguridad y pasaportes, que no dependen de la compañía igual. El aeropuerto Adolfo Suárez tiene una fila específica para familias en el control de seguridad, lo cual se agradece.
En la T1 como plus, tenéis algún pequeño parque o zona de juegos para que los peques se entretengan .
En ese viaje ya no hemos llevado carro, pero vimos muchas familias que lo llevaban y lo podéis dejar sin problema en la puerta del avión. Por tanto no hace falta que facturéis el carro.
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Experiencia en vuelo
Aquí os vamos a hablar como fue en general el proceso y la experiencia con la compañía durante los vuelos de ida y de vuelta.
Volamos en un Airbus 321 Neo, y la verdad que nunca habíamos cruzado el charco en un avión de un solo pasillo, es decir de 3 filas/pasillo/3 filas. Pues tenemos que decir que el espacio era mejor de lo esperado y el viaje fue confortable, a pesar de las turbulencias.
El personal de Air Transat muy adecuado y amable en todo momento, así que nada que objetar.
Como se supone que es una «low cost», aunque en algunos aspectos no te da esa sensación, si no de una aerolínea tradicional, es en los pequeños detalles dónde se nota. No dan mantas ni auriculares, son de pago para los adultos. Por el contrario a los niños si se los dan gratuitamente y una pequeña bolsita de actividades infantiles.
En cuanto al entretenimiento hay diferentes películas, series, juegos, música, sección para los niños, y bastantes opciones en español, así que más que satisfechos.
Comida a bordo
Este tema en los aviones suele ser bastante peliagudo, no esperéis un gran manjar, pero la comida ha estado buena, incluso mejor que es muchas compañías mas caras y de renombre.
Se puede solicitar menú infantil previo al vuelo. Es parecido al de los adultos, cambia el plato principal que suele ser pasta con tomate y les añaden un extra que suele ser una chocolatina. También podéis elegir opciones de comidas para los vegetarianos, o los intolerantes a algún alimento.
Os darán una comida o cena principal, bebida en un par de ocasiones y antes de aterrizar un snack (bocadillo a los niños y pizza a los adultos). Os dejamos fotos de toda la comida tanto a la ida como a la vuelta.
LLegada al Aeropuerto de Montreal
Este punto nos dejó gratamente sorprendidos, todo fue muy eficiente y rápido y no podemos estar más satisfechos.
Tuvimos suerte al aterrizar que el proceso de pasaportes fue super rápido. Como ya habréis tramitado el ETA antes de viajar, se realiza todo en una máquina y luego ya os lo revisa un oficial, muy práctico y cero colas. Si no sabéis usar bien el sistema no os preocupéis que hay personal pendiente para ayudaros y son muy amables.
Para volver a Madrid también salimos desde Montreal y la zona de la terminal de Air Transat tiene un área de juegos que está muy bien para que los peques se entretengan y se cansen antes del vuelo.
También queremos hacer mención especial al proceso de facturación en el aeropuerto de Montreal. No hay personal que te recoja el equipaje, lo hace uno mismo a través de pantallas y lo dejáis en la cinta que se lleva las maletas. Es muy intuitivo, rápido y sencillo de manejar.
Hasta aquí nuestras impresiones sobre Air Transat, la cual nos ha sorprendido para bien con el trato a las familias. A nosotros nos ha ido bien y sí la recomendamos, esperamos que os sirva y si tenéis alguna duda no dudéis en contactarnos.
Pues tiene un precio imbatible!!! Habrá que tenerla en cuenta.