Buenas viajeros! Os traemos un nuevo post sobre una aerolínea: «Como es viajar en Air Europa con niños pequeños», ya que creemos que os puede resultar práctico a la hora planificar vuestro viaje y sobre todo queremos explicaros lo que os vais a encontrar para que no os llevéis sorpresas.
Air Europa es una de las compañías españolas más importantes y tiene infinidad de vuelos europeos, algunos al norte de África y Oriente Medio, y de larga distancia al continente americano.
Una de las mayores preocupaciones de los padres viajeros es el momento avión, sobre todo si no conocéis la compañía, es la primera vez del peque o es un vuelo largo. En este post vamos a tratar temas generales de la compañía, pero nos vamos a centrar principalmente en como es la experiencia en un vuelo de larga distancia con niños.
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Antes del vuelo.
Cuando teníamos claro que nuestro destino sería la República Dominicana y que nos íbamos a alojar en Punta Cana, comenzamos a ver opciones. La que mejor nos encajaba en el día que teníamos que volver por horario y precio era la compañía Air Europa.
Los vuelos no suelen ser económicos a este aeropuerto así que el mejor consejo que os puedo dar para obtener buenos precios es flexibilidad de fechas y mucha antelación, lo que a veces puede resultar complicado. En nuestro caso estas circunstancias no se cumplieron, ya que nos confirmaron los días con poca antelación. Es raro que los billetes a este destino y con esta compañía bajen de 700 euros, para que lo tengáis en cuenta.
La página web de la compañía es muy sencilla, clara e intuitiva. La aerolínea ofrece varias opciones que podéis seleccionar en cuanto a los tipos de comida, elección de asiento, etc antes del vuelo.
| Importante: la compañía dispone de menús específicos para niños que podéis solicitar a través de la web hasta 24 horas antes del vuelo. No os lo darán en el avión este tipo de menús aunque viajéis con niños si no lo habéis solicitado con antelación. |
Si viajáis con niños también tenéis la posibilidad de solicitar una cuna en un viaje de larga duración, europeo, o nacional. Es hasta 11 kg de peso y no es gratuito. Las tarifas varían en función de la distancia y destino, pero van desde los 15 euros hasta los 130. El adulto que acompañe al bebé solicítante de la cuna tendrá un asiento XL
Air Europa también dispone del servicio «Priority Boarding» ; es el pago para asegurarte que tu equipaje de mano no baje a bodega y cuesta 10 euros. También sirve para facturar el equipaje de bodega en una fila preferente.
Qué saber con niños antes de volar?
Los niños de 0 a 2 años no pagan billete, solo las tasas, y viajarán encima de un adulto, por lo que no tienen asiento propio. Además un adulto puede viajar como máximo con 2 niños menores de 2 años, uno de ellos tendrá que ir en asiento con método de retención infantil y abonar el precio del billete.
Los menores de 2 años tienen incluido equipaje de mano de hasta 10 kg y la misma franquicia de equipaje en bodega que el adulto a la que esté asociada su reserva. Además tiene incluido solo uno de los siguientes artículos:
–Carrito de bebé.
–Silla de coche.
-Cesta para el transporte del bebé.
Los niños comprendidos entre 2/11 años viajaran en su asiento propio, pero no pueden estar en los que tengan salida de emergencia al lado.
Si un niño viaja sin adulto hay que solicitar a la compañía el Servicio de Acompañamiento que tiene un coste en función del destino y si el vuelo es directo o de conexión. Hay que reservar este servicio obligatoriamente para niños entre 5 y 11 años en vuelos domésticos y hasta 14 años en vuelos internacionales.
Proceso en el aeropuerto.
Este apartado difiere mucho dependiendo del aeropuerto del que salga tu vuelo. Nuestra experiencia abordando un vuelo de Air Europa en el Aeropuerto Adolfo Suarez de Madrid/Barajas ha sido muy diferente a la que hemos vivido en el Aeropuerto Internacional de Punta Cana.
Os vamos a contar como fue nuestra experiencia en el vuelo largo que hemos hecho con nuestras hijas que fue Punta Cana/Madrid. Si voláis desde este aeropuerto con esta compañía ya podéis ir con tiempo a facturar, tardamos casi 2 horas y llegamos al avión justos. Había muy poco personal para facturar y no hay fila especial para familias ni en la facturación, ni el el filtro de seguridad.
En Madrid en cambio la experiencia es totalmente diferente ya que en el filtro de seguridad hay fila para las familias, pero como os decimos en este caso depende del aeropuerto en cuestión.
Si tenemos que poner un pero a nuestro viaje con Air Europa es este punto, ya que la facturación es extremadamente lenta y no solo nos ha pasado en este vuelo, en otros de larga distancia de la compañía igual.
Si lleváis carrito no hace falta que lo facturéis con el resto del equipaje, además tendríais que ir a una cinta especial de facturación por lo que os retrasaría más. Lo podéis dejar en la puerta del avión al embarcar.
| No olvides viajar sin tu seguro de viaje. Pueden ocurrir por desgracia una gran cantidad de acontecimientos que pueden fastidiarte el viaje. Nos ha pasado en varias ocasiones que hemos tenido que cancelar un viaje teniendo los billetes de avión comprados, pero al tener nuestro seguro con HEYMONDO hemos recuperado todo el dinero, ya que tiene la opción de seguro de viaje + cancelación. Os dejamos nuestro enlace con descuento aquí. |
Experiencia en vuelo.
En este punto os vamos a contar como fue nuestra experiencia en un vuelo de 07:30 horas con nuestras gemelas de 5 años. Hemos volado en vuelos hasta de 11 horas con la compañía pero sin niñas y las sensaciones han sido muy similares.
Al abordar encontraréis en vuestro asiento almohada y manta para el viaje, como en la mayoría de compañías que no son low cost. De todas formas si queréis llevar una manita para vuestros peques nunca está de más, pero para que sepáis que os lo darán.
Los auriculares no os lo dan de forma gratuita, así que si queréis ver alguna película o serie en las pantallas del avión lo tendréis que comprar. Tienen un precio de 3 euros.
El avión en el que volamos fue un Boing Dreamliner 787-900 y fue lo mejor de todo. El avión era super nuevo, amplio y el vuelo fue muy confortable. La disposición del avión es 3-3-3, la habitual para este tipo de vuelos. La tripulación tenemos que añadir que también fue agradable y atenta con nuestras hijas.
Comida a bordo.
Como os hemos explicado la compañía tiene la opción de menús infantiles y si lo habéis solicitado, servirán la bandeja de comida a vuestros hijos antes que al resto de los pasajeros. La comida está rica, pero difiere muy poco con respecto a la de adultos de la opción pasta. La única diferencia es que la pasta de los niños es la típica con tomate y la de los adultos lleva otra salsa. No estaba para nada malo, pero no es como en otras compañías que el menú niños es totalmente diferente y especial.
Os dejamos una foto del menú infantil. Si se os olvida pedirlo no os apuréis, ya que es casi igual que las demás opciones.
Aquí tenemos que hablaros de una medida muy controvertida que ha tomado la compañía en los últimos tiempos y es que solo ofrece una comida gratuita en el vuelo aunque sea de larga distancia. La comida que normalmente se da antes de aterrizar en las compañías que no son low cost , en este caso no está incluida, café, té y otro tipo de bebidas si las ofrecen gratuitamente un rato antes de aterrizar.
En años anteriores en los vuelos que hicimos con Air Europa a Lima y La Habana si nos entraba una segunda comida, así que era nuestra primera vez con esta medida. Con las niñas no nos queríamos arriesgar y compramos el desayuno online. También tenéis la posibilidad de comprar comida en el vuelo, pero si queréis el menú desayuno o snack lo tenéis que comprar online al menos 24 horas antes del vuelo.
El precio del menú desayuno fue de 11,80 euros e incluía: cruasán de jamón york y queso, zumo, café o té, fruta, y yogur. La verdad que estaba todo bueno.
La comida principal tenía la opción de elegir pasta o pollo como es habitual, todo correcto sin nada destacable ni tan poco negativo.
| La compañía tiene la posibilidad de mejorar el menú de la comida que incluye a opciones superiores, lo podéis mirar en su web. También tiene menús para intolerancias alimentarias y opciones vegetarianas. |
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Entretenimiento a bordo para niños.
En el menú infantil les dieron a nuestras hijas un folio con algún juego para pintar y alguna sopa de letras, lo que siempre se agradece. Nosotros siempre llevamos la mochilas de las peques con opciones de libros, pinturas, y juegos, os recomendamos leer nuestro post: «Consejos para viajar con niños pequeños en avión»
Todos los asientos tienen pantallas para disfrutar de películas, series o música a bordo. Hay una sección dedicada especialmente para los niños, con películas, series y juegos infantiles disponibles en varios idiomas y para nosotros estuvo correcto. También hay bastante variedad para los adultos, así las horas de vuelo se pasan más rápido.
| Si las opciones de entretenimiento que os ofrece la aerolínea también tenéis la posibilidad de diferentes tarifas para comprar wifi a bordo. Nosotros no solemos comprarlo y además en este caso como era un vuelo nocturno pues menos aún. |
Llegada a Madrid.
Air Europa en el Aeropuerto de Adolfo Suárez de Madrid vuela de las terminales 1 y 2. Para vuelos internacionales tanto la salida como la llegada suele ser a la terminal 1.
En este caso desembarcamos rápido del avión, las maletas nos la entregaron enseguida, el control de pasaporte fue rápido, por lo que en general todo fue positivo.
Tuvimos un despiste y nos dejamos una de las mochilas de las niñas con sus juguetes en el avión, y la verdad que el personal de tierra nos atendió fenomenal y recuperamos la mochila muy rápido, lo cual tenemos que agradecer.
Podéis ver en nuestra cuenta de Instagram más videos e imágenes de nuestro vuelo y nuestros viajes por el mundo, así que os animamos a seguirnos. Si tenéis cualquier duda no dudéis en escribirnos, hasta la próxima viajeros!
